Os perfumes são originais?
Todos os perfumes vendidos no nosso site são adquiridos diretamente das empresas que detém as marcas no Brasil ou dos próprios fabricantes. E isso significa que você tem todo o suporte para tirar dúvidas sobre embalagem, transporte e aroma das suas fragrâncias.
Além disso, todos os perfumes vendidos no nosso site contam com os seguintes selos para sua segurança:
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BATCH CODE: é uma sequência alfanumérica, que fica gravada na caixa do produto, e fornece informações como lote e data de fabricação do perfume.
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ETIQUETA DE IMPORTAÇÃO: é onde constam os dados do importador, validade do produto, recomendações de uso e advertências.
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SELO ADIPEC: selo que garante a procedência e a qualidade dos produtos importados, esse selo foi criado para combater a falsificação e contrabando no Brasil.
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ANVISA: todos os nossos perfumes possuem registro na ANVISA, comprovando a autorização para comercialização no Brasil.
Qual o prazo de entrega?
O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.
Minha fragrância não está com o mesmo aroma, o que pode ser?
Você já ouviu falar de olfato viciante?
O que é isso?
Às vezes, por usar um perfume com frequência e há muito tempo começamos a não sentir mais a fragrância com a mesma intensidade.
A fixação da minha fragrância não é mais a mesma, o que pode ser?
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Não é mito, a pele hidratada ajuda a fixar mais o perfume.
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Assim a pele oleosa tende a exalar mais o perfume do que a seca.
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Pra sua fragrância durar mais na sua pele, que tal hidratá-la antes de aplicar seu perfume favorito?
Qual o valor do Frete?
O valor do frete varia de acordo com a localidade da entrega. Para saber o valor exato, consulte-o na sua sacola de compras.
Porque meu produto veio sem celofane?
Algumas marcas optam por não usar o papel celofane envolto no produto.
Todos os produtos comercializados em nosso site são adquiridos por intermédio das empresas autorizadas pelas marcas internacionais a distribuí-las no Brasil. Dessa forma, seu produto é original, fique tranquilo (a)!
Porque meu produto veio sem celofane?
Sim! Todas as operações são criptografadas e 100% processadas por computador, sem intervenção humana.
Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra online são codificadas, desde seus dados pessoais até a forma de pagamento. Verifique o ícone "cadeado fechado" na parte superior do seu monitor durante o seu pedido de compra. Esta segurança tem a certificação SSL (Secure Socker Layer), uma certificação prestada pela empresa Site Blindado, a maior autoridade em proteção do consumidor e segurança online em todo o mundo.
Como devolver um produto comprado pelo site?
Se você comprou e recebeu um produto que não era o esperado, você tem até 7 dias corridos do recebimento do produto, para solicitar a devolução do valor. Para que o processo aconteça, é necessário que o pedido esteja nas mesmas condições do recebimento como embalagem intacta, sem indícios de uso, acompanhado de todos os itens que recebeu e também da nota fiscal.